Descripción general
Cuando un desastre golpea su hogar, saber a quién llamar y adónde acudir le ahorra un tiempo precioso. Esta guía local reúne los recursos que los propietarios de viviendas de South Bay pueden necesitar antes, durante y después de una emergencia por agua, incendio o tormenta, junto con los pasos inmediatos a seguir. (Los detalles de contacto a continuación se compararon con fuentes oficiales durante la implementación; verifique nuevamente durante futuras revisiones de contenido).
Primero: medidas de emergencia inmediatas
- ¿Emergencia potencialmente mortal o incendio activo? Llame al 911.
- ¿Fuga de gas o peligro eléctrico? Salga y llame a su empresa de servicios públicos (PG&E); llame primero al 911 si existe un peligro inmediato y luego llame a PG&E al 1-800-743-5000.
- ¿Agua inundando la casa? Cierre la válvula principal de agua, garantice la seguridad eléctrica y llame a una empresa de restauración. Respondemos 24 horas al día, 7 días a la semana: (408) 639-5349.
Recursos de servicios públicos y corte
- PG&E (gas y electricidad): informe cortes, fugas de gas, líneas caídas: Informes de emergencia de PG&E: llame primero al 911 para peligro inmediato, luego a 1-800-743-5000; Servicio al cliente las 24 horas: 1-877-660-6789; información de interrupción: 1-800-743-5002.
- Su proveedor de agua local (por ejemplo, San Jose Water, Great Oaks Water o la empresa de servicios públicos de su ciudad): para problemas con el servicio de agua y preguntas principales sobre el cierre: San Jose Water: 408-279-7900; Agua Municipal de San José Emergencia o fuga de agua las 24 horas: 408-535-3500; Oficina de Great Oaks Water: 408-227-9540 y emergencia fuera del horario de atención: 408-879-8246; Verifique su factura si hay otro servicio público en su dirección.
- Conozca la ubicación del corte principal de agua de su hogar antes de una emergencia: son los 30 segundos más útiles que podrá dedicar.
Recursos para inundaciones y tormentas
- Agua del Valle de Santa Clara (Valley Water): información sobre inundaciones, niveles de arroyos y recursos de protección contra inundaciones para el condado: Recursos listos para inundaciones de Valley Water: https://www.valleywater.org/flooding-safety/flood-ready; datos de aguas superficiales: https://alert.valleywater.org; Línea directa de bloqueo de arroyos: 408-630-2378.
- Gestión de emergencias de la ciudad (Oficina de Gestión de Emergencias de San José y su ciudad específica): alertas, ubicaciones de sacos de arena durante tormentas y actualizaciones de emergencia: Gestión de emergencias de la ciudad de San José: https://www.sanjoseca.gov/your-government/departments-offices/office-of-the-city-manager/emergency-management y preparación para tormentas: https://www.sanjoseca.gov/your-government/departments-offices/office-of-the-city-manager/emergency-management/be-prepared/storm-preparedness; teléfono de gestión de emergencias: 408-794-7055; Consulte también la página oficial de emergencia de su propia ciudad.
- Alertas del condado: regístrese en AlertSCC (el sistema de alerta de emergencia del condado de Santa Clara) o el equivalente de su condado: AlertSCC: https://oem.santaclaracounty.gov/sign-up-for-alerts y https://www.alertscc.org.
- Centro de servicio de mapas de inundaciones de FEMA: verifique el estado de la zona de inundación de su propiedad: Búsqueda de dirección del Centro de servicio de mapas de inundaciones de FEMA: https://msc.fema.gov/portal/search; Mapas de inundaciones de FEMA: https://www.fema.gov/flood-maps; Inundación inteligente: https://www.floodsmart.gov; ayuda del mapa: 1-877-FEMA-MAP o 1-877-336-2627.
Recursos de recuperación y asistencia
- 211 Área de la Bahía: marque 211 para obtener ayuda de servicios humanos y de salud locales, incluidos recursos para desastres.
- Cruz Roja Estadounidense (Área de la Bahía): refugio de emergencia y asistencia en casos de desastre: Cruz Roja Estadounidense Región costera del norte de California: https://www.redcross.org/local/california/northern-california-coastal.html; Capítulo de Silicon Valley: 408-577-1000; ayuda en caso de desastre: https://www.redcross.org/get-help.html; buscador de refugio: https://www.redcross.org/get-help/disaster-relief-and-recovery-services/find-an-open-shelter.html.
- Su compañía de seguros: abra los reclamos con prontitud; tenga listo su número de póliza. (Vea cómo presentar un reclamo por daños causados por agua y ayuda con reclamos de seguros).
Qué hacer primero, por tipo de emergencia
- Agua/inundación: corte el agua, garantice la seguridad eléctrica, documente, llámenos - vea qué hacer cuando la temporada de lluvias inunde su casa.
- Incendio: garantice la seguridad, espere la autorización de los bomberos, comuníquese con su aseguradora y vea qué hacer inmediatamente después de un incendio en la casa.
- Respaldo de aguas residuales: mantenga a todos alejados, no haga bricolaje, llame a profesionales; consulte respaldo de aguas residuales: riesgos para la salud y qué NO hacer.
- Tormenta: primero la seguridad, luego la lista de verificación de daños posteriores a la tormenta.
Donde encaja US Creative Restoration
Para la limpieza y restauración en sí (extracción y secado de agua, limpieza de incendios y humo, eliminación de moho y limpieza de aguas residuales), somos su equipo local certificado por IICRC en San José y 17 ciudades de South Bay y Península (consulte todas las áreas de servicio). Estamos disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en el sitio rápidamente y trabajamos directamente con su seguro para que no esté solo en la recuperación.
Mantén esto a mano
Agregue esta página a favoritos y guarde (408) 639-5349 en su teléfono ahora; el mejor momento para conocer sus recursos es antes de que los necesite.