Paso 1: Detenga el daño y manténgase seguro
Asegure el área y detenga la fuente de agua si puede hacerlo sin riesgo. La mitigación razonable ayuda a prevenir daños adicionales.
Paso 2: Documente todo
- Tome fotos amplias y de detalle
- Grabe video de las áreas afectadas
- Guarde recibos y comunicaciones
- Anote fecha, hora y fuente probable
Paso 3: Llame a una empresa de restauración
La mitigación profesional limita el daño y crea documentación con lecturas de humedad, fotos, mapas de áreas afectadas y alcance de trabajo.
Paso 4: Abra el reclamo
Notifique a su aseguradora pronto, tenga su póliza a mano y pregunte por deducible, cobertura ALE y cronograma del ajustador.
Paso 5: No espere para mitigar
Esperar al ajustador puede empeorar la pérdida. Documente, notifique y comience medidas razonables para limitar el daño.
Preguntas frecuentes
¿Debo llamar primero al seguro o a restauración?
Si la pérdida está activa, detenga la fuente y llame por mitigación rápidamente, luego notifique a la aseguradora cuanto antes.
¿US Creative Restoration decide cobertura?
No. Documentamos y restauramos; la aseguradora decide la cobertura según la póliza.